Возвраты и потери на маркетплейсе: что посчитать до выхода
Возвраты и потери на маркетплейсе: что посчитать до выхода
Почему прибыльная в опте позиция уходит в минус на площадке, какие статьи съедают маржу и как отобрать ассортимент под это.
Считать юнит-экономику по формуле «цена минус закупка минус комиссия» — самая дорогая ошибка при выходе на площадку. Между этими тремя цифрами прячется ещё несколько, и вместе они часто превышают наценку.
Что съедает маржу
Логистика до склада площадки и обратная логистика по возвратам. Хранение — особенно на медленных позициях. Комиссия за эквайринг. Скидки по акциям площадки, без которых карточку не показывают. И потери: бой, недостача, невыкуп.
По еде отдельная статья — товар с повреждённой упаковкой. Пачка лапши, пришедшая помятой, возвращается, а продать её второй раз уже нельзя.
Возвраты по азиатским товарам
Доля возвратов у еды ниже, чем у одежды, но выше, чем кажется. Основные причины: не тот вкус, повреждение при доставке, короткий остаточный срок, несовпадение с фото. Первое и последнее лечатся карточкой, второе — упаковкой, третье — тем, что вы отгружаете на площадку.
Правило: не отправляйте на маркетплейс позиции с остатком срока меньше половины. Они пролежат на складе площадки, и вы получите возврат или списание.
Какие позиции туда годятся
Те, у которых высокая цена за единицу объёма и понятный спрос по названию. Набор из пяти вкусов лапши работает; одна пачка за небольшие деньги — почти никогда, логистика съедает всё.
Хорошо идут наборы и подарочные форматы: выше чек, ниже доля логистики, меньше сборок и заметно меньше возвратов «взял попробовать».
Как считать до выхода
Возьмите одну позицию и посчитайте всё: закупку, доставку до склада площадки, хранение за месяц, комиссию, эквайринг, среднюю скидку по акции, и вычтите ожидаемый процент возвратов и боя. Если остаётся меньше пятнадцати процентов — позиция не для площадки в текущем виде. Её либо укрупняют в набор, либо не выводят.
Ещё по теме
Почему товар с инвойса по 2 100 ₽ ложится на склад по 3 269 ₽
Разбираем контейнер по косточкам: где к цене поставщика прирастает ещё половина и какие три ошибки в расчёте встречаются чаще всего.
7 минут чтения Импорт и документыЧто просят на таможне при ввозе еды и косметики из Азии
Базовый комплект, что добавляется по продуктам и косметике и на чём реально встают партии. Без пересказа кодексов — по практике.
6 минут чтения Логистика и складКак не заморозить деньги в остатках с коротким сроком
Правило трёх третей, остаточный срок в договоре и что делать с товаром, который перестал двигаться.
6 минут чтения